Verantwortungsbewusstes Spielen

YouGMedia B.V. engagiert sich für verantwortungsbewusstes Spielen als grundlegendes und zentrales Anliegen, wobei der Schutz junger und gefährdeter Spieler, die Verhinderung von Wetten durch Minderjährige, die Bekämpfung betrügerischer oder krimineller Aktivitäten sowie der Schutz von Kundendaten Priorität genießen.

1. Unser Engagement

1.1. YouGMedia B.V. engagiert sich dafür, unseren Kunden das bestmögliche Wetterlebnis in einer sicheren und unterhaltsamen Umgebung zu bieten.

YouGMedia B.V. betrachtet sich selbst als einen erstklassigen Dienstleister, der Spielern, die ein unterhaltsames und ehrliches Wettangebot suchen, durch die Verwendung spezialisierter und maßgeschneiderter Quoten einen Mehrwert bietet.

1.2. Für die meisten Spieler bieten Sportwetten eine unterhaltsame und gesellige Möglichkeit, ihre Zeit zu verbringen, und wir werden leidenschaftlich die Rechte unserer Spieler verteidigen, die weiterhin verantwortungsbewusst bei uns spielen möchten.

1.3. Wir erkennen auch an, dass Wetten für eine kleine Anzahl von Menschen soziale, finanzielle und gesundheitliche Probleme verursachen kann, und wir werden alles daran setzen, um sicherzustellen, dass die Kunden vollständig darüber informiert sind, welche Mechanismen zur Verfügung stehen, um ihnen zu helfen.

0. Unser Ansatz

YouGMedia B.V.:

• Ist der Meinung, dass Sportwetten eine unterhaltsame Erfahrung sein sollten
• Ist der Meinung, dass Kunden vollständig informiert sein müssen, um eigene Entscheidungen treffen zu können
• Bewirbt Produkte und Dienstleistungen nur auf eine verantwortungsvolle Weise
• Hat sich dazu verpflichtet, die Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und die Einhaltung von Vorschriften kontinuierlich zu verbessern und zu aktualisieren

0. Kontrolle behalten

YouGMedia B.V. ist bestrebt, das unterhaltsamste Wetterlebnis zu bieten, und empfiehlt unseren Kunden daher Folgendes:

• Sportwetten sollten unterhaltsam sein und Freude bereiten
• Wetten müssen als Form der Freizeitgestaltung betrachtet werden, nicht als Möglichkeit, Einkommen zu erzielen
• Jagen Sie Ihren Verlusten nicht hinterher
• Spielen Sie nur im Rahmen Ihrer Möglichkeiten und in einer Höhe, deren Verlust Sie sich leisten können
• Behalten Sie den Überblick über das Geld, das Sie ausgeben, und überwachen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen
• Spielen Sie nicht, wenn sie depressiv oder wütend sind
• Gleichen Sie Sportwetten mit anderen Aktivitäten aus
• Erwägen Sie, eigene Limits für den Einsatz, den Verlust von Geld oder die Zeit festzulegen, die Sie mit Wetten verbringen.
• Sollten Sie eine Pause vom Wetten einlegen wollen, dann kontaktieren Sie bitte den Support, um eine Auszeit oder einen Selbstausschluss zu besprechen.

Wenn Sie Beratung zu Bedenken bezüglich des Wettens benötigen, wenden Sie sich bitte an eine der unten aufgeführten Organisationen.

0. Beratungsorganisationen für Glücksspiel

Wir raten unseren Kunden dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie ihre Spielsucht nicht kontrollieren können. Die folgenden Websites bieten hilfreiche Informationen und Unterstützung zur Verhinderung von Spielsucht.

Gamblers Anonymous

www.gamblersanonymous.org.uk

GamCare

www.gamcare.org.uk

GambleAware

www.gambleaware.org

Antrag auf Selbstausschluss

20191108_eng_self_exclusion_formulier_final_sep_2019.pdf

0. Glücksspiel von Minderjährigen

Es ist streng verboten, dass Personen unter 18 Jahren oder unterhalb des gesetzlichen Mindestalters in ihrer Gerichtsbarkeit ein Konto eröffnen oder auf unserer Website spielen.

YouGMedia B.V. akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind.

Wir führen bei allen Kunden Altersüberprüfungen durch und behalten uns das Recht vor, eine Bestätigung der Identität anzufordern.

Bitte beachten Sie, dass Personen unter 18 Jahren, die die Website nutzen, ihre Gewinne sowie den Zugang zur Website verlieren und möglicherweise auch den Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden.

Wir empfehlen dringend, dass Eltern kooperieren, um ihre Kinder vor einem ungehinderten Zugang zu Gaming-Websites zu schützen.

0. Software zum Blockieren von Websites

Diese kann hilfreich sein, um Eltern dabei zu unterstützen, die Websites zu regeln, auf die Kinder oder junge Menschen zugreifen können.

Viele Internetanbieter bieten Ihnen eine kostenlose Option oder Lösung an, mit der Sie auf Ihrem Konto Sperren oder Filter einrichten können, um Kinder zusätzlich davor zu schützen, auf Websites für Erwachsene zuzugreifen.

Es gibt auch eine Reihe an Drittanbieter-Anwendungen, die Sie nutzen können, um den Zugriff auf das Internet zu überwachen oder einzuschränken:

1. Net Nanny:

   www.netnanny.com Allgemeine Software zum Blockieren, die Kinder vor unangemessenen Webinhalten schützt. Auch für iOS- und Android-Geräte verfügbar.

2. CYBERsitter:

   www.cybersitter.com Filtersoftware, mit der Eltern auswählen können, welche Websites blockiert werden sollen.

3. GamBlock:

   www.gamblock.com Spezielle Software zum Blockieren von Glücksspiel-Websites. Auch für Android-Geräte verfügbar.

4. Betfilter:

   www.betfilter.com Spezielle Software zum Blockieren von Glücksspiel-Websites. Auch für Android-Geräte verfügbar. Viele Mobilgeräte, Tablets und PCs haben eingebaute Jugendschutzeinstellungen, die Sie verwenden können.

5. Einschränkung und Selbstausschluss (Auszeit). Die folgenden Arten von Anfragen können eingereicht werden:

i. Begrenzen des maximalen kumulativen Betrags, den der Spieler innerhalb eines bestimmten Zeitraums (Tag, Woche, Monat) einsetzen kann;

ii. Begrenzen des Betrags, den der Spieler innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren kann;

iii. Begrenzen der maximalen Dauer, die der Spieler über einen bestimmten Zeitraum hinweg angemeldet sein kann;

iv. Ein vorübergehender Spielausschluss bis zu einem Monat wird als AUSZEIT bezeichnet (kürzerer Zeitraum als bei einem Selbstausschluss).

v. Selbstausschluss vom Wetten für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft.

0. Limits festlegen

Wir würden Spielern empfehlen, Limits für ihr Konto festzulegen, um ihr Wettverhalten zu kontrollieren und einen Überblick über ihre Ausgaben, ihre Verluste oder die Spieldauer zu erhalten.

Wenn ein Spieler versucht, Änderungen an jeglichen aktiven Einschränkungen vorzunehmen, gelten die folgenden Regeln:

i. Wenn die Änderungsanfrage, dem Zweck dient, das Geldlimit für Ausgaben zu reduzieren, wird dieses Limit sofort aktiviert, wenn der Kundendienst die Anfrage erhält.

ii. Wenn die Änderungsanfrage dem Zweck dient, das Geldlimit für Ausgaben zu erhöhen, wird dieses Limit nicht vor Ablauf von sieben (7) Kalendertagen nach Inkrafttreten der aktuellen Beschränkung wirksam.

0. Auszeit

9.1. Sollte ein Spieler sein Spielen einschränken müssen oder sogar eine Pause benötigen, empfiehlt das Unternehmen dem Spieler, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Eine Auszeit ist eine Möglichkeit für Spieler eine kurze Pause von unseren Sportwetten einzulegen. Die Spieler können sich für einen Zeitraum von 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen entscheiden.

9.2. Nach der Abmeldung kann der Spieler das Konto nicht für Wetten nutzen. Er kann sich jedoch anmelden, um sich verbleibendes Guthaben auszahlen zu lassen.

9.3. Wenn die Änderung dem Zweck dient, die Dauer des Wettausschlusses zu erhöhen, erfolgt die Aktivierung sofort, nachdem der Kundendienst eine solche Anfrage erhalten hat.

9.4. Wenn die Änderungsanfrage dem Zweck dient, die Dauer des Wettausschlusses zu reduzieren, wird dieses Limit nicht vor Ablauf von sieben (7) Kalendertagen nach Inkrafttreten der aktuellen Beschränkung wirksam.

0. Selbstausschluss

10.1. Der Selbstausschluss ist ein formeller Vorgang, bei dem ein Kunde uns bittet, ihn für einen festgelegten Zeitraum oder in manchen Fällen auch dauerhaft daran zu hindern, auf unsere Produkte oder Dienste zuzugreifen.

10.2. Spieler können für einen Selbstausschluss einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 2 Jahren, 5 Jahren wählen oder einen dauerhaften Ausschluss beantragen.

10.3. Nachdem der Selbstausschluss aktiviert wurde, können die Kunden nicht mehr auf ihr Konto zugreifen. Es wird eine Vereinbarung getroffen, um jegliches Guthaben auf dem Konto auszuzahlen.

10.4. Ein Selbstausschluss kann nicht außer Kraft gesetzt, storniert oder geändert werden, bis der Ausschlusszeitraum endet.

10.5. Wenn die Dauer des Selbstausschlusses endet und der Kunde sein Konto wieder eröffnen möchte, muss er sich an den Kundendienst wenden und einen entsprechenden Antrag stellen. Das Konto wird nach Ablauf von 24 Stunden reaktiviert, sodass der Kunde Gelegenheit erhält, seine Entscheidung zu überdenken.

10.6. Kunden können die Dauer ihres Selbstausschlusses gemäß den geltenden Ausschlussrichtlinien verlängern.

10.7. Während einer Auszeit oder eines Selbstausschlusses ergreift das Unternehmen alle Maßnahmen, um jeglichen Versand von Marketingmitteilungen an Kunden zu unterbinden, die sich hiervon abgemeldet haben.

11. Faires und transparentes Spielen

11.1 Alle Wetten werden gemäß der aktuellen LINE angenommen – einer Liste an Märkten mit festen Quoten und Gewinnkoeffizienten, die vom Unternehmen erstellt wurde.

Die Quoten können vom Unternehmen geändert werden. Für bereits platzierte Wetten bleiben die Bedingungen unverändert bestehen.

Kunden sollten mögliche Quotenänderungen vor der Wettplatzierung überprüfen.

11.2. Sie finden eine vollständige Liste der Regeln für faires Spiel, die angibt, wie Wetten abgerechnet werden, auf unserer Website.